Caixa de Itinga em péssimas condições

O descaso dos bancos com os clientes de bairros periféricos impressiona. Enquanto em algumas áreas nobres das cidades as agências são confortáveis, nas zonas populares a precariedade das unidades é absurda. A Caixa de Itinga, por exemplo, em Lauro de Freitas, é um verdadeiro terror. 

Reclamações têm de sobra. Os clientes reclamam da falta de funcionários e de estrutura da agência. Nem nos terminais eletrônicos há manutenção. Vale lembrar que Caixa é um líderes em lucratividade, no entanto, vive economizando. O descaso compromete seriamente o atendimento ao público e ainda expõe os bancários a doenças, por conta do ambiente insalubre.

Apesar da reforma recentemente o clima ainda é de insatisfação. A falta de espaço é a principal reclamação. A unidade de Itinga é um verdadeiro cubículo. Diariamente centenas de pessoas se aglomeram no local em busca dos serviços bancários da única agência do bairro. 

O número insuficiente de funcionários também é uma queixa freqüente. Atualmente, são 11 empregados para atender uma média de 400 clientes por dia. O médico do trabalho Carlos Valadares chama a atenção para os problemas de saúde que podem ser gerados por conta do ambiente desfavorável e com pouco espaço.

“Dor de cabeça, perda de memória, dificuldades de concentração e insônia são comuns. Sem falar no estresse, causado pela exaustão e pelo acúmulo de tarefas”.